Tri thức công ty, truy vấn được.
Biến tài liệu, SOP, FAQ, hợp đồng và tài liệu đào tạo thành kho tri thức có thể hỏi đáp. Nhân viên hỏi 1 câu bằng tiếng Việt — AI tìm, tóm tắt từ hàng nghìn trang tài liệu và trích dẫn rõ nguồn.
Addy giúp đội ngũ làm nhanh hơn ở 4 điểm
Nạp nhiều định dạng tài liệu
Word, PDF, Excel, văn bản và tài liệu nội bộ — kéo-thả lên là AI tự trích xuất và lập chỉ mục. Thêm nguồn như Slack, Google Docs, Notion, SharePoint đang trong lộ trình sắp có.
Hỏi đáp tiếng Việt + trích dẫn
"Quy trình hoàn tiền cho khách VIP?" → AI tìm + tóm tắt từ file chính sách, ghi rõ trang nào, tài liệu nào. Truy nguồn được.
Phân quyền
Sales chỉ thấy tài liệu marketing + sản phẩm. HR chỉ thấy tài liệu nội bộ. Founder thấy tất cả. RBAC theo tài khoản Google/Microsoft.
Cô lập dữ liệu theo workspace
Mỗi workspace là một không gian dữ liệu riêng, chạy trên hạ tầng đám mây tại Việt Nam. Triển khai tại chỗ (on-prem) cho dữ liệu nhạy cảm là tuỳ chọn trên gói Enterprise.
Hoạt động trên các kênh doanh nghiệp đang dùng
4 bước từ cài đặt đến vận hành
Tải tài liệu lên
Kéo-thả tài liệu (Word, PDF, Excel, văn bản…) lên app. Addy tự trích xuất, lập chỉ mục và gắn cờ bản trùng lặp/lỗi thời.
AI dựng kho tri thức
Hệ thống tự chia khúc, embed và xây pipeline truy xuất kèm bộ đánh giá — chạy nền, bạn không phải cấu hình gì.
Phân quyền
Cài RBAC theo đội ngũ ngay trong dashboard. Thử vài câu hỏi thực tế để kiểm tra trước khi mở cho cả công ty.
Bật cho cả công ty
Mở cho từng phòng ban rồi nhân rộng. Dashboard hiện câu hỏi nào AI còn bỏ sót để bạn bổ sung tài liệu và cải thiện liên tục.
Câu hỏi thường gặp
AI có "bịa" thông tin không (hallucination)?
Đây là vấn đề chính của RAG. Addy giải bằng: (1) Bắt buộc trích dẫn — AI chỉ trả lời khi có tham chiếu, không có tham chiếu thì nói "tôi không biết". (2) Bộ câu hỏi chuẩn để bạn tự kiểm tra chất lượng trả lời theo định kỳ. (3) Người dùng báo "AI sai" → vào hàng đợi kiểm tra để bổ sung tài liệu.
Bao nhiêu tài liệu thì hoạt động tốt?
Hệ thống được thiết kế để mở rộng từ vài chục tài liệu của công ty nhỏ lên kho tài liệu lớn của SME tầm trung. Với kho rất lớn hoặc yêu cầu kiến trúc riêng, đội Addy tư vấn phương án trên gói Custom.
Tiếng Việt vs tiếng Anh — xử lý thế nào?
AI hiểu cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh, với trọng tâm tối ưu cho tiếng Việt. Nội dung pha trộn (chuyển ngôn ngữ trong cùng một câu) xử lý được nhờ embedding đa ngôn ngữ. Mỗi câu trả lời đều kèm trích dẫn để bạn tự đối chiếu nguồn.
Dữ liệu nhạy cảm (lương, tài chính) — xử lý thế nào?
Phương án 1: tách tài liệu nhạy cảm ra không gian riêng với RBAC chặt. Phương án 2: triển khai tại chỗ (on-prem) — dữ liệu không rời server công ty, là tuỳ chọn trên gói Enterprise. Phương án 3: ẩn các trường nhạy cảm trước khi nạp.
Sẵn sàng tăng trưởng bằng AI?
Dùng thử miễn phí 14 ngày — không cần thẻ tín dụng. Cài đặt trong vài phút, có ngay cả đội AI làm việc cho anh chị.