Chuỗi 2–10 chi nhánh. AI lo CS + đặt bàn.
Addy Growth cấu hình sẵn cho chuỗi nhà hàng, café, quán ăn 2–10 chi nhánh. AI nhận đặt bàn 24/7 qua Zalo + voice, chăm sóc khách thân thiết và xử lý CS đa kênh — để đội ngũ tập trung vào vận hành, trải nghiệm tại quán và menu. Bật lên là chạy, dùng thử miễn phí 14 ngày.
Addy giúp đội ngũ làm nhanh hơn ở 4 điểm
Đặt bàn tự động 24/7
Khách Zalo hỏi "tối nay 6h có bàn 4 không?" — AI kiểm tra khung trống, xác nhận, gửi bản đồ chi nhánh. Khách không đợi gọi điện.
Voice tổng đài AI (sắp có)
Lộ trình sắp có: khách gọi hotline → AI receptionist nhận, trả lời câu cơ bản (giờ mở, menu, giá, đặt bàn) bằng giọng nói tiếng Việt tự nhiên.
Khách thân thiết tự động hóa
Khách đến lần 3 → AI gửi voucher cá nhân. Sinh nhật → tin chúc + ưu đãi. Khách lâu không quay lại → chiến dịch mời quay lại tự động.
CS đa kênh
Bình luận/inbox FB, tin nhắn Zalo, Google kiểm tra — AI xử lý trong giây. Phản hồi tiêu cực → chuyển cấp cho manager.
Hoạt động trên các kênh doanh nghiệp đang dùng
4 bước từ cài đặt đến vận hành
Đăng ký + nạp menu
Tạo tài khoản và nạp menu, giá, giờ mở, chính sách đặt bàn, quy tắc voucher. AI tự học ngay trong app.
Kết nối kênh
Kết nối Zalo OA, Facebook và Email để AI tiếp nhận và trả lời khách. Tổng đài voice nằm trong lộ trình sắp có.
Kết nối POS
Bấm kết nối KiotViet hoặc Sapo để AI có dữ liệu khung trống thời gian thực + dữ liệu khách thân thiết. Kết nối với iPOS và các POS khác đang được phát triển.
Bật 1 chi nhánh rồi mở rộng
Bật thử ở 1 chi nhánh, xem kết quả, tinh chỉnh, rồi mở ra toàn chuỗi ngay trên dashboard.
Câu hỏi thường gặp
Voice AI tiếng Việt có tự nhiên không?
Addy dùng mô hình giọng nói tiếng Việt chất lượng cao và tinh chỉnh theo kịch bản của quán. Trong giai đoạn chạy thử, doanh nghiệp nghe lại cuộc gọi thật để quyết định mức độ tự động phù hợp trước khi mở rộng.
AI có xử lý khiếu nại không?
AI nhận diện cảm xúc tiêu cực → KHÔNG tự xử lý hoàn tiền/khiếu nại phức tạp. AI ghi nhận, xin lỗi, chuyển cấp cho quản lý chi nhánh đó trong < 5 phút. Quản lý có ngữ cảnh đầy đủ khi phản hồi.
Addy hỗ trợ POS nào?
Hiện tại Addy đã kết nối trực tiếp với KiotViet và Sapo. Tích hợp với iPOS, Misa F&B, Haravan, Pancake POS và các nền tảng khác đang được phát triển. Nếu dùng POS khác, Addy sẽ kiểm tra khả năng kết nối qua API và báo rõ trước.
Chuỗi 3 quán café nên bắt đầu bằng gói nào?
Gói Pro kèm voice AI thường phù hợp khi cần tổng đài. Anh chị có thể dùng thử miễn phí 14 ngày để xem hợp với chuỗi mình không, chi phí tính theo số chi nhánh. Xem chi tiết giá tại trang bảng giá.
Sẵn sàng tăng trưởng bằng AI?
Dùng thử miễn phí 14 ngày — không cần thẻ tín dụng. Cài đặt trong vài phút, có ngay cả đội AI làm việc cho anh chị.