Nối các quy trình rời rạc thành một luồng vận hành. Có AI giám sát và xử lý.
Quy trình của SME Việt thường rời rạc: lead trong Excel, đơn trong Shopee, CS trong Zalo, tài chính trong Sheet. Addy kết nối các điểm đó thành một hệ thống AI Agents để dữ liệu tự đồng bộ, giảm sót lead và giảm nhập tay.
Addy giúp đội ngũ làm nhanh hơn ở 4 điểm
Vẽ quy trình từ đầu đến cuối
Vẽ luồng từ lead đến doanh thu, xác định điểm dữ liệu đang bị nhập tay giữa các hệ thống. Điểm nghẽn thường nằm ở các đoạn chuyển giao này.
Xây luồng tự động hóa
AI Agents nối Zalo OA, CRM, email, ERP và tài chính. Lead vào, AI phân loại, CRM cập nhật, nhân viên bán hàng được gán việc và chuỗi theo dõi tự chạy.
Xử lý ngoại lệ
AI biết khi nào không nên tự xử lý và chuyển cấp cho người phụ trách. Quy trình có điểm kiểm soát, tránh lỗi âm thầm.
Dashboard pipeline thời gian thực
Theo dõi số lead vào, số đã phân loại, số chốt và thời gian chốt. Điểm nghẽn hiển thị trên dashboard, không cần đoán.
Hoạt động trên các kênh doanh nghiệp đang dùng
4 bước từ cài đặt đến vận hành
Vẽ quy trình
Tuần 1. Phỏng vấn đội ngũ, vẽ sơ đồ luồng hiện tại. Xác định 3–5 quy trình nên tự động hóa trước.
Thiết kế + tích hợp
Tuần 2–3. Thiết kế điều phối AI. Kết nối APIs. Xây quy tắc kích hoạt/hành động.
Kiểm thử và chạy song song
Tuần 4. Chạy song song với quy trình cũ. So sánh kết quả. Tinh chỉnh.
Chuyển đổi và giám sát
Tuần 5–6. Chuyển hẳn sang quy trình mới. Giám sát 30 ngày. Bàn giao tài liệu cho đội ngũ vận hành.
Câu hỏi thường gặp
Khác gì với Zapier/Make/n8n?
Zapier/Make/n8n phù hợp với quy tắc cứng kiểu "nếu A thì làm B". Addy Workflow thêm lớp AI ở giữa: agent đọc đầu vào, hiểu ngữ cảnh, quyết định luồng và soạn đầu ra. Ví dụ: khi khách hỏi câu phức tạp và cần quyết định có chuyển cấp hay không, AI Agent của Addy xử lý linh hoạt hơn automation thuần quy tắc.
Có dùng được với KiotViet / Sapo không?
Có. Addy có sẵn tích hợp connector cho KiotViet, Sapo, Misa, Base.vn (top nền tảng SME tại VN). Tích hợp tuỳ chỉnh nếu anh dùng nền tảng khác.
Cần dev của em hỗ trợ không?
Phần lớn không. Đội Addy xử lý triển khai. Cần dev của anh tham gia khi: (1) có API tuỳ chỉnh không public; (2) tuân thủ bắt buộc dev nội bộ kiểm tra. Báo trước khi định phạm vi.
Sau bàn giao, ai bảo trì?
Phương án 1: Doanh nghiệp tự bảo trì sau khi Addy bàn giao và đào tạo. Phương án 2: Addy quản lý hàng tháng (~5–10tr/tháng), gồm giám sát, tinh chỉnh và bổ sung trường hợp sử dụng mới.
Sẵn sàng triển khai?
30 phút tư vấn miễn phí. Sau buổi đó anh chị có lộ trình rõ ràng — triển khai hay không là quyết định của anh chị.