Không bỏ lỡ lead chỉ vì phản hồi chậm. AI bán hàng cùng đội ngũ của bạn 24/7.
AI Sales Agent của Addy trả lời tin nhắn khách, phân loại lead, gửi báo giá theo mẫu và tự nhắc lại đúng thời điểm trên Zalo, Facebook Messenger, web chat và email. Triển khai 2–3 tuần.
Addy giúp đội ngũ làm nhanh hơn ở 4 điểm
Trả lời tin nhắn đa kênh trong vài giây
Khách nhắn Zalo lúc 11 giờ đêm, Facebook lúc sáng sớm hay web chat trong giờ cao điểm — AI Agent phản hồi nhanh, đúng thông tin và đúng giọng thương hiệu.
Phân loại lead trước khi chuyển cho sales
Hỏi 3–5 câu định hướng để xác định nhu cầu, ngân sách và mức độ sẵn sàng. Lead nóng chuyển ngay cho nhân viên bán hàng, lead chưa sẵn sàng đưa vào chuỗi chăm sóc.
Soạn báo giá theo mẫu
Khách hỏi giá, AI đọc kho dữ liệu sản phẩm và chính sách để soạn báo giá đúng định dạng. Trường hợp phức tạp sẽ chuyển cho người phụ trách kiểm tra trước khi gửi.
Theo dõi khách hàng đúng nhịp
Khách xem báo giá rồi im lặng? AI tự nhắc lại sau 1 ngày, 3 ngày hoặc 7 ngày theo kịch bản đã duyệt, đủ lịch sự và không spam.
Hoạt động trên các kênh doanh nghiệp đang dùng
4 bước từ cài đặt đến vận hành
Rà soát danh mục bán hàng
1 tuần. Addy kiểm tra sản phẩm, giá, chính sách, FAQ và xác định 20 câu hỏi khách hàng thường hỏi nhất.
Đào tạo AI
3–5 ngày. Đưa dữ liệu vào RAG, tinh chỉnh prompt theo ngành và chuẩn hóa cách AI trả lời.
Chạy thử có kiểm soát
AI chạy thử trên 1 kênh. Doanh nghiệp kiểm tra câu trả lời quan trọng, Addy tinh chỉnh trước khi mở rộng.
Ra mắt chính thức
AI xử lý tất cả kênh đã thống nhất. Dashboard hiển thị hiệu quả theo thời gian thực, Addy giám sát và tinh chỉnh hằng tháng.
Câu hỏi thường gặp
AI có gửi báo giá sai không?
AI chỉ gửi báo giá cho các sản phẩm/trường hợp đã duyệt trước trong mẫu. Trường hợp phức tạp hoặc giá có thể thương lượng → AI tự động đẩy cho founder kiểm tra. Tỷ lệ "gửi sai" về 0 với chính sách này.
Khách có biết đang chat với AI không?
Tùy doanh nghiệp lựa chọn. Cách Addy khuyến nghị là minh bạch: AI giới thiệu là trợ lý AI hỗ trợ phản hồi nhanh và sẽ chuyển cho nhân viên bán hàng khi cần. Khách hàng thường đánh giá cao tốc độ và sự rõ ràng.
Có hỗ trợ tiếng Anh không?
Có. AI hiểu cả tiếng Việt + tiếng Anh + phương ngữ Bắc/Trung/Nam. Phù hợp shop có khách quốc tế hoặc khách Việt kiều.
Tích hợp với Shopee/Lazada hoạt động thế nào?
AI Agent kết nối qua Shopee/Lazada API để đọc đơn hàng, trạng thái giao hàng và tồn kho. Khi khách hỏi trạng thái đơn, AI trả lời tức thì với thông tin chính xác.
Cài đặt bao lâu?
Solo Starter: 1 tuần. SME Growth: 2–3 tuần. SME Scale (tích hợp tuỳ chỉnh): 4–6 tuần.
Sẵn sàng triển khai?
30 phút tư vấn miễn phí. Sau buổi đó anh chị có lộ trình rõ ràng — triển khai hay không là quyết định của anh chị.