Những Lĩnh Vực Phải Làm Zalo Mini App Ngay Nếu Không Muốn Tụt Hậu

Những loại hình kinh doanh nào nên phát triển Mini App trên nền tảng Zalo? ADDY giúp bạn tìm hiểu thêm về các đối tác, công ty đã ra mắt “ứng dụng nhỏ” trên Zalo trong thời gian gần đây.

Tại sao doanh nghiệp nên làm Zalo Mini App ngay và luôn

Zalo Mini App là những chương trình nhỏ được phát triển trên nền tảng Zalo, mang đến cho người dùng trải nghiệm tuyệt vời và tiện lợi hơn trong việc tương tác với các dịch vụ, sản phẩm và thương hiệu. Zalo Mini App đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp sử dụng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Zalo Mini App cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho người dùng, đơn cử như: quản lý đơn hàng, chức năng thanh toán trực tuyến, tìm kiếm thông tin sản phẩm và dịch vụ, đăng ký và đăng nhập, tích hợp chia sẻ trên mạng xã hội và nhiều tính năng khác.

Doanh nghiệp nên triển khai Mini App ngay bởi các lý do sau đây

Khách hàng cần sự tiện lợi hơn bao giờ hết

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, người dùng ngày càng sử dụng thiết bị di động nhiều hơn để tìm kiếm thông tin, mua sắm và tương tác với thương hiệu. Do đó, các doanh nghiệp cần phải đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm tiện lợi, đa nền tảng trên điện thoại, và Zalo Mini App là một giải pháp tuyệt vời.

Nhanh chóng trong việc tương tác với khách hàng

Zalo Mini App giúp các doanh nghiệp tăng tốc quá trình tương tác với khách hàng bằng cách cung cấp nhiều tính năng tiện lợi như quản lý đơn hàng, thanh toán trực tuyến, tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ, chơi game, liên hệ CSKH,... Khách hàng có thể dễ dàng truy cập và sử dụng các tính năng này thông qua ứng dụng Zalo mà không cần phải tải xuống và cài đặt ứng dụng riêng biệt.

Tăng độ tin cậy, phổ biến thông tin của doanh nghiệp đến với khách hàng

Các doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng ngay trên ứng dụng, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu và đưa ra quyết định mua hàng chính xác hơn.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo, tiếp cận hơn 70 triệu khách hàng tiềm năng có sẵn

Với tính năng quảng cáo trên Zalo, các doanh nghiệp có thể quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của mình trực tiếp trên ứng dụng và dễ dàng tiếp cận được với đối tượng khách hàng có sở thích và nhu cầu tương tự.

Thương mại điện tử

Zalo cho phép các trang thương mại điện tử hoạt động trên nền tảng này. Từ đó, khách hàng có thể mua sắm trực tiếp trên Zalo bằng các tính năng chính như chọn danh mục sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán trực tiếp từ giao diện Zalo. Điều này giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết. Điển hình một số Mini App như Đồ Tiện Ích, Telio, Selly, Sendo Farm… đã làm rất tốt trong mảng này.

Ứng dụng tài chính

Các mini app liên quan đến lĩnh vực tài chính đã có mặt trên nền tảng Zalo. Nó cho phép các công ty giới thiệu và cung cấp các dịch vụ tài chính, ngân hàng cho lượng khách hàng lớn của Zalo. Việc tích hợp các mini app tài chính này sẽ cho phép người dùng sử dụng các dịch vụ tài chính thuận tiện hơn.

Những tính năng tài chính mà Zalo Mini App có thể làm được

Thanh toán và chuyển tiền trực tuyến: Khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán và chuyển tiền trực tuyến một cách dễ dàng và nhanh chóng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng, tối ưu trải nghiệm người dùng.

Quản lý tài khoản và thông tin cá nhân: Mini app có thể được sử dụng để quản lý tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân của khách hàng. Điều này giúp cho khách hàng có thể dễ dàng theo dõi các hoạt động tài chính và cập nhật thông tin cá nhân một cách thuận tiện.

Đầu tư và giao dịch chứng khoán: Tính năng này giúp khách hàng có thể đầu tư và giao dịch chứng khoán trực tuyến ngay trên Zalo.

Quản lý ngân hàng số: khách hàng có thể tiếp cận các dịch vụ ngân hàng một cách dễ dàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính tiện lợi cho khách hàng, đồng thời giúp ngân hàng tăng khả năng thu hút khách hàng mới. TPBank Mini App là một ví dụ thành công điển hình của ngân hàng số ngay trên Zalo.

Trò chơi & Giải trí:

Trò chơi & Giải trí cũng là một dạng ứng dụng nhỏ trên nền tảng Zalo. Chúng giúp kết nối mạng lưới người dùng thông qua các trò chơi, dịch vụ âm nhạc, mạng xã hội,… Zalo Mini App cung cấp các trải nghiệm giải trí mới cho người dùng, tăng tính tương tác và đa dạng hóa các hoạt động giải trí trực tuyến, đồng thời tăng khả năng thu hút người dùng mới và giữ chân người dùng hiện tại.

Nhà hàng, Khách sạn & Cafe (Horeca)

Loại ứng dụng này cho phép doanh nghiệp dễ dàng xây dựng hệ thống đặt chỗ và thanh toán trực tuyến ngay trên giao diện Zalo. Việc tích hợp các Mini App này giúp các nhà hàng, khách sạn phục vụ khách hàng dễ dàng và thuận tiện hơn.

Một số tính năng mini app áp dụng cho ngành Horeca như:

Đặt bàn và đặt món trực tuyến: Các mini app cho phép người dùng đặt bàn và đặt món trực tuyến có thể giúp các nhà hàng và quán bar thu hút khách hàng và tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng hơn.

Thanh toán di động: Mini app cho phép thanh toán di động có thể giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính tiện lợi cho khách hàng, đồng thời giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp.

Quản lý chương trình khách hàng: Các mini app có thể được sử dụng để quản lý chương trình khách hàng và giúp các doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng để tạo ra chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Quản lý kho: Mini app cung cấp các công cụ quản lý kho giúp cho các doanh nghiệp Horeca quản lý được số lượng hàng tồn kho và đặt hàng một cách hiệu quả.

Chia sẻ trải nghiệm khách hàng: Khách hàng dễ dàng để lại các feedback, đồng thời có thể chia sẻ đến cho bạn bè, người thân ngay trên Zalo. Giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và thu hút khách hàng mới.

Y tế - Sức khoẻ

Các mini app trong lĩnh vực y tế có thể giúp người dùng đặt lịch khám, tìm kiếm thông tin về bác sĩ, thuốc, các dịch vụ y tế khác, v.v. trong một ứng dụng duy nhất. Aura ID và Nestlé Health Science là hai thương hiệu có mặt đầu tiên ở mảng này trên Zalo Mini App.

Vận chuyển và logistics

Mini app có thể giúp người dùng đặt dịch vụ vận chuyển, theo dõi đơn hàng, quản lý giao nhận hàng hóa, v.v.

Best Express là công ty chuyển phát nhanh với mạng lưới khắp 63 tỉnh thành toàn quốc, với hệ thống quy mô lớn nhỏ trải dài khắp cả nước với công suất xử lý đơn hàng lên đến hơn 1.8 triệu đơn trong ngày. Đã cho ra mắt Best Express Mini App trong năm nay, người dùng có thể tra cứu vận đơn, tìm hiểu thông tin về Best Express, liên hệ CSKH.. ngay trên Zalo.

Nếu Doanh nghiệp bạn đang là một trong những ngành nghề trên, hãy phát triển Mini App ngay để đón nhận những tiềm năng kinh doanh hấp dẫn. Đừng để tụt lại phía sau. Liên hệ ngay cho Addy.vn qua số Hotline 0352 737 349 hoặc điền thông tin liên hệ tại ĐÂY để được tư vấn nhé!